О проекте
Сохраняется общая статистика диалогов, скорость ответа и уровень удовлетворенности ответом клиента. Доступна общая статистика обработки входящих операторами.
Реализована возможность переадресации вопроса коллегам из других отделов (с фиксацией маршрута переадресации в карте диалога).
